🔒 ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ NEUROM.A.X.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей онлайн-сервиса (далее — «Сервис»).
1.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что в полном объеме ознакомился с настоящей Политикой и выражает свое согласие с ее условиями.
2. Состав обрабатываемых данных
2.1. В зависимости от используемого функционала Оператор может обрабатывать минимальный набор данных, необходимый для технического функционирования платформы, личного кабинета и предоставления услуг:
• Имя, псевдоним или контактные данные, предоставленные Пользователем;
• Идентификаторы учетной записи (включая технический User ID);
• Адрес электронной почты (Email), если он был добровольно предоставлен для авторизации;
• История текстовых запросов и загружаемых изображений (для обеспечения функции «История»);
• Сведения о заказах, подписках, платежах и их статусе;
• Технические данные устройства, параметры подключения и параметры сетевого соединения.
2.2. Оператор не запрашивает, не собирает и не хранит пароли, платежные коды, паспортные данные, биометрию или геолокацию.
2.3. Обработка банковских карт и реквизитов осуществляется непосредственно сторонним платежным провайдером. Оператор не хранит и не имеет доступа к полным реквизитам банковских карт Пользователей.
3. Цели и основания обработки
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора, а также для выполнения требований применимого законодательства.
3.2. Персональные данные обрабатываются строго для:
• Предоставления услуг, регистрации и идентификации Пользователя;
• Привязки доступных лимитов генераций и управления подписками (включая тарифы Premium);
• Технической обработки платежей и проверки факта успешных транзакций;
• Предоставления оперативной технической поддержки;
• Обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошенничества и флуд-атак.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
4.2. Текстовые промпты и изображения передаются ИИ-провайдерам (включая GPT, Claude, Gemini, DeepSeek и др.) в деперсонализированном виде строго в рамках выполнения текущего запроса для генерации ответа.
4.3. Данные могут передаваться платёжным, техническим и иным поставщикам услуг в объёме, необходимом для технического функционирования Сервиса. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
5. Хранение, защита и права Пользователя
5.1. История текстовых запросов и загружаемых изображений хранится не более 90 дней с момента создания записи, после чего автоматически и безвозвратно удаляется. Пользователь может очистить историю раньше этого срока в любой момент по своему запросу.
5.1-1. Адрес электронной почты и сведения о заказах/платежах хранятся, пока учётная запись активна и данные необходимы для авторизации, получения фискальных чеков и исполнения требований налогового законодательства. Пользователь может запросить удаление email и отвязку от аккаунта, обратившись в службу технической поддержки — за исключением случаев, когда данные должны быть сохранены дольше в силу требований законодательства (например, финансовая/налоговая отчётность).
5.2. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.
5.3. Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их изменение или удаление, обратившись в службу технической поддержки («Саппорт»).
6. Изменение Политики и контакты
6.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда публикуется в Сервисе. Продолжение использования сайта Пользователем означает согласие с новыми правилами.
6.2. По вопросам использования данных Пользователь может в любой момент обратиться в службу поддержки по указанным в интерфейсе контактам.